Condiciones generales de compra

La empresa titular de www.emocionenebullicion.es es Emoción en Ebullición, S.L. (en adelante Emoción en Ebullición, S.L.), con domicilio social en Calle Santo Domingo 64 – 06001 Badajoz, C.I.F. número B06742035 y correo electrónico info@emocionenebullicion.es

Estas condiciones regulan las compras electrónicas que realicen las personas físicas (en adelante, clientes) a través de la página web y quedarán incorporadas al contrato de compraventa al pulsar “comprar curso”o “finalizar pedido”, al finalizar el Proceso de Compra, quedando obligado desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado.

 

Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de la página web y los contratos de compraventa suscritos a través de dicha página se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surgiera o guarde relación con el uso de la página o con la ejecución u obligaciones derivadas de los contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y Tribunales españoles.

Protección de datos personales: Consulte nuestra Política de Privacidad.

Condiciones de contratación:

1 – Formas y plazos de envío para productos físicos

Los plazos de envío se computan en días laborables de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, pues el envío se realizará una vez dicha transferencia se haga efectiva.

Envío gratuito con recogida en nuestra tienda

El cliente puede ahorrarse los gastos de portes al recoger el pedido en nuestra tienda. Para ello, tendrá que marcar la opción al indicar la dirección de entrega del pedido.

El cliente recibirá un email cuando el producto esté listo para ser recogido, entregando la documentación acreditativa de la identificación y el número de pedido.

Envío a domicilio (Peninsular, insular)

El coste del envío será de PRECIO ENVIO euros. Si el pedido sobrepasa los 100 euros (IVA incluido) los portes serán gratuitos.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no quedase satisfecho con el pedido, el cliente tendrá un plazo de 14 días para devolverlo a contar desde la fecha de entrega (artículos 102 y 104 Del RDL por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

Para que la devolución sea posible, debe el cliente hacer llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta Emoción en Ebullición, S.L. correrá a cargo del cliente.

Es importante que los productos se encuentren perfectamente embalados. En caso de que se encuentren dañados debido a un embalaje inapropiado, la devolución no será admitida.

Una vez recibamos la mercancía, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago elegida por el cliente.

Derecho a desistimiento:

El comprador tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido siempre y cuando se comunique en dicho plazo, directamente por los medios habituales de contacto publicados en nuestra web o adjuntando el siguiente formulario.

El coste del envío corre a cargo del cliente, pero si el pedido contenía gastos de envío, se devolverán siempre en la opción de gasto de envío estándar.

No se admitirán devoluciones, de acuerdo a lo estipulado en la legislación vigente, si los productos adquiridos por el cliente son confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados.

Disponibilidad de productos:

Emoción en Ebullición, S.L. se reserva el derecho a devolver el importe del pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.

Garantías

Emoción en Ebullición, S.L. ofrece a sus clientes la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación.

Adicionalmente, los clientes de Emoción en Ebullición, S.L. podrán beneficiarse de las garantías comerciales dadas por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos que se compararan, en caso de que los mismos sean superiores.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

La reparación, abono o sustitución se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 meses. En caso de que técnicamente resulte imposible determinar en nuestro servicio de postventa si un defecto o desperfecto proviene de fabricación o de una incorrecta utilización, el artículo se remitirá al fabricante para que su Servicio de Asistencia Técnica (SAT), determine la causa del deterioro y determine si corresponde o no la cobertura de la garantía.

Si en la recepción del pedido encuentra algún defecto o fallo en lo recibido, tendrá que contactar con nosotros a través del servicio de atención al cliente, le pediremos una foto del defecto y nos ocuparemos de recoger el producto y, una vez lo recibamos, procederemos al cambio o sustitución de forma inmediata o en el caso de no ser posible la devolución del dinero.

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de Emoción en Ebullición, S.L. estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

Emoción en Ebullición, S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar información contenida el la web.

Al mismo tiempo, Emoción en Ebullición, S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en la página web. Bajo ninguna circunstancia será tenido como responsable de ningún daño o perjucio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

2 – Reserva de cursos monográficos y membresías a cursos anuales

A través de estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información pre-contractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.

Primera, identificación:

Los bienes que se venden a través de la web emocionenebullicion.es son infoproductos consistentes en reserva de cursos físicos y cursos online. En la página emocionenebullicion.es estas contratando realmente con Emoción en Ebullicion, S.L. , CIF B06742035 con los datos de contacto y domicilio que figuran en dicha web. Recibo la correspondencia física en Calle Santo Domingo 64 – 06001 Badajoz y los correos en info@emocionenebullicion.es

Proceso de compra:

Para realizar un pedido en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda crea una cuenta de cliente, con la dirección de correo electrónico y la contraseña que se elija, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en este Aviso Legal.

Para realizar una compra, debes elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido (carrito). En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de los datos correspondientes para la realización de la factura, ademas de elegir un método de pago. Una vez completado, pulsa el botón “Finalizar” o “comprar curso”. Si el método de pago elegido es PayPal deberás validar el pago en la página de dicho proveedor. Y si es pago con tarjeta de crédito, se solicitarán los datos referentes a la misma: A continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra.

Formas de pago:

Tarjeta de crédito: Si elige esta forma de pago se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados a Stripe, Inc. gracias al servidor seguro SSL proporcionado por el sistema Lets Encrypt. Asimismo, en ningún momento Emoción en Ebullición, S.L. recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.

Atención: el fraude con tarjeta de crédito es un delito y Emoción en Ebullición, S.L. entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta a través de la tienda online.

 Obligaciones del usuario o cliente

El usuario o cliente vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de Emoción en Ebullición, S.L. en el momento de petición del pedido. En todo caso, el cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Emoción en Ebullición, S.L. o a terceros por la información que facilite.También se obliga a hacer uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del sitio web, conforme a la ley, la buena fe y a las costumbres generalmente aceptadas.

 

LISTAS DE PRECIOS

Los precios expuestos en la lista de productos físicos incluyen impuestos. En relación al IVA, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21%.

Debido a su especial régimen fiscal, las compras realizadas por residentes en Canarias, Ceuta y Melilla están exentas del pago del IVA (todos los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor del a mercancía).

Los precios podrán ser modificados por Emoción en Ebullición, S.L. en cualquier momento si las condiciones lo requieren.

Además, los productos promocionados a un precio especial, se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, porcentaje de descuento, precio habitual y fecha de finalización de la oferta, estando disponibles hasta dicha fecha o fin de existencias. Las ofertas no son acumulables a otras, aplicándose la que mayor descuento promocione.

La reserva e formación tanto física como Online destinado a actividades gastronómicas va exenta e IVA, por lo que no será cobrado durante el proceso de compra.

Podrá solicitar la anulación y devolución del importe de cualquier curso monográfico hasta máximo 48 horas antes del inicio del curso, posteriormente no serán admitidas las devoluciones.

En los cursos anuales, cuyo cobro es automatizado por la plataforma web, usted podrá darse de baja cuando quiera, directamente tramitando su cancelación desde el área e «Mi cuenta», una vez logueado en la plataforma web.

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